为幸福助力|网易家居315服务调查 三棵树获“2017年度家居行业优质服务品牌”奖

3月13日,网易家居“助力幸福”2017家居服务调查报告发布会& mdash& mdash《中国商业指数白皮书》发布仪式在广州举行,现场发布了《2017家315服务调查报告》。本次调查始于2016年12月,历时2个月,覆盖家具、橱柜、衣柜、瓷砖、卫浴、门窗五金集成、油漆、厨电、地板、吊顶等10个家居行业。对200多个知名家居品牌的售后电话服务、电商服务、微信微信官方账号服务进行了点评。

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本次调查的12家涂料企业中,平均得分为72.83分。三棵树在电商服务调查中以高分拔得同行业头筹,以93.7分的综合得分荣获“2017家居行业优质服务品牌”大奖。服务质量再次得到肯定,也再次为民族涂料争光。高分的背后是消费者对三叔的信任,而这种信任与三叔人的匠心精神息息相关。

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向综合服务提供商转型和升级

2016年,三树加快向综合服务商转型,推进“live now”服务和“O2O”体系,一体化布局涂装和城市更新及重涂业务,构建361°服务体系,实现从单一涂料厂商向涂料+服务咨询+施工服务综合服务商的转型。2017年3月,福建三树建筑装饰有限公司正式开始运营。基于“以用户为中心”的理念,三树成立了装修公司,将为各类工程客户提供一体化的涂装服务,帮助他们解决施工资质、装修配套产品、施工管理体系、资金信贷、样板房建设、技术指导、工程预决算等全方位的服务体系。这是三棵树项目实现客户绿色涂装定制化服务的又一次跨越式发展。克服了传统涂料企业“三分涂,七分建”的窘境,用好的服务让好的产品大放异彩。我们相信,一点点聪明才智,就能浇灌参天大树。无论是电商还是终端消费者,拨打三树400热线,即可享受三树售前、售中、售后一站式无忧服务。我们感谢您的每一次来电,因为这是发自内心的信任,我们将竭诚为您服务。

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